Bienvenue sur la page d'aide du site deals.jumia.ci

Vous trouverez ici toutes les réponses aux questions que vous vous posez ainsi que des conseils pour vous permettre de vendre ou acheter rapidement et en sécurité.

Se souvenir

  • Vous ne pouvez créer qu'une seule annonce par article
  • Vous ne pouvez pas insérer la même annonce dans plusieurs régions
  • Les annonces doivent proposer des produits ou des services. Les annonces de marketing pur sont interdites.
  • Vous pouvez modifier votre annonce, la supprimer ou en déposer une nouvelle.
  • Les annonces non conformes au règlement ne seront pas acceptées.
  • Si vous n'êtes pas certain que votre annonce soit conforme aux conditions de publication, veuillez contacter le service client au 20 00 07 18

Règlement de Publication

Si une annonce est refusée pour non respect du règlement, il sera proposé à l'annonceur de la créer à nouveau. Jumia Deals se réserve le droit de juger de la conformité d'une annonce au règlement et à l'esprit du site. Le règlement est susceptible d'être modifié et peut être réactualisé en permanence.

Titre de l'annonce

Le titre de l'annonce doit brièvement décrire l'article ou le service proposé. Il ne doit pas contenir des numéros de téléphones ou de termes tels que:

  • Urgent
  • Je vends, vente, à vendre, offre
  • Demande
  • Une URL (adresse Web)
  • Une date
  • Un nom d'entreprise
  • Un numéro de téléphone
  • Un lien ou un compte de réseaux sociaux

Les annonces “Demande” sont acceptées uniquement dans la catégorie Emploi & Services
(Exemple : “recherche de…”). Jumia Deals se réserve le droit de modifier le titre de l'annonce pour qu'il soit conforme au règlement. Aucun caractère inutile n'est autorisé dans le titre.

Standards à respecter pour les titres des annonces dans la catégorie :
Véhicules : mettre Marque + Modèle + Année (exemple : Toyota Rav 4 Mod 2000)
Téléphones / Informatique : mettre Marque + 1 seule caractéristique (exple: Infinix Hot 4 16 Go)
Immobilier : type de bien (terrain / maison / appartement) + superficie (exple: Terrain 5000 m2)

Description de l'annonce :

L'article ou le service doit être décrit dans le texte de l'annonce. Il est interdit de proposer simplement un lien vers une autre page. Le texte des annonces ne doit pas être copié sur une autre annonce : ces textes sont protégés par le droit d’auteur. Par ailleurs, il est important qu’un maximum d'information (marque, produit, etc.) soit mentionné pour légitimer l’annonce.

Langue :

Seules les annonces en Français sont autorisées.

Photo :

Toutes les annonces doivent être mises en ligne avec une photo (sauf pour les categories emplois et services), non filigranée. La photo doit illustrer clairement le produit ou service proposé

Catégories :

L'annonce doit être placée dans la catégorie décrivant le mieux l'article ou le service. Le cas échéant, Jumia Deals peut la déplacer dans la catégorie correspondante. Les biens et services n'appartenant pas à la même catégorie doivent être proposés dans des annonces séparées.

Un seul véhicule ou une seule propriété par annonce :

Il est interdit de proposer plus d'un véhicule ou d'une propriété dans une même annonce.

Annonces Uniques :

Il n’est pas autorisé de mettre plusieurs produits ou services dans la même annonce : chaque article doit avoir une annonce distincte (excepté pour les paires / séries comme les chaussures, vaisselles, etc. ).

Liens :

La description de l’annonce ne peut pas inclure de liens vers des sites extérieurs

Doublons :

Les annonces postées en double sont interdites: vous ne pouvez pas publier une annonce avec le même contenu qu’une autre annonce déjà active sur le site. Supprimez l'ancienne annonce désactivée, patientez un délai de 30 minutes puis publiez votre nouvelle annonce. De même, il est interdit de publier des annonces pour un même article, service ou emploi sous différentes catégories ou dans différentes régions.Si vous voulez remonter votre annonce en haut de la page, il suffit d'opter pour notre service “Remonter l’Annonce”.

Marketing :

Seules sont autorisées les annonces de vente, location, emploi ou service. L'utilisation d'une annonce à des fins de marketing pur est interdite.

Annonce de professionnel :

Les annonces catégorisées comme « Professionnel » publiées sur Jumia Deals sont réservées aux entreprises. Jumia Deals se réserve le droit de juger du caractère professionnel d'une annonce.

Services :

Les services proposés ou recherchés doivent respecter les lois en vigueur en Côte d’Ivoire pour chaque profession.

Animaux :

La vente d'animaux sur Jumia Deals doit se conformer à la législation en vigueur en Côte d’Ivoire. Les photos non-conformes ne seront pas acceptées.

Biens piratés et contrefaçons :

Les annonces proposant des articles interdits à la vente de par la législation en vigueur en Côte d’Ivoire sont interdites. Tous les produits et services proposés sur le site doivent être réels, acquis légalement (pas volés) et situés en Côte d’Ivoire.
Par ailleurs, les articles et services suivants sont strictement interdits sur deals.jumia.ci

  • Armes: Pistolets, couteaux et épées, explosifs, gaz lacrymogènes, coups de poings américains, matraques, etc.
  • Drogues et autres stupéfiants, Alcool, tabac
  • Feux d’artifice et produits dérivés
  • Produit pharmaceutique ou médicament
  • Espèces menacées selon les lois locales et internationales ainsi que les animaux et plantes exotiques
  • Pierres précieuses
  • Organes humains
  • Contrefaçons
  • Copies illégales ou piratées de logiciels ou éléments audiovisuels, incluant les cartes mémoires ou autres formats de stockages comme les DVDs, CDs et livres
  • Astrologie, Vaudou ou Magie Noire, tarot
  • Produits naturels censés guérir des maladies
  • Coupons, bons et cartes de crédit
  • Contenu ou services sexuellement explicites
  • Ventes pyramidales et offres d’emploi de “travail à la maison”
  • Opérations monétaires - Annonces proposant l’échange de toute monnaie légale
  • Offres permettant de gagner de l’argent rapidement
  • Proposition de rencontres, relations, amitiés, ou encore demandes de donations ou d’aide
  • Vente de puces internet illimitées
  • Vente d'iPhones bloqués iCloud

Véhicules d’importation :

Les annonces de véhicules situés hors de la Côte d’Ivoire sont interdites, SAUF pour les annonces qui indiquent clairement dans la description :

  • Où est le véhicule actuellement ?
  • Qui s’occupe du dédouanement ?
  • Paiement à la livraison ou acompte nécessaire ?

Contenu injurieux :

Les annonces ou photos pouvant être perçues comme une insulte envers des individus, des groupes ethniques ou des personnalités sont interdites.

Offres non réalistes :

Les offres non réalistes ne sont pas autorisées. Jumia Deals se réserve le droit de juger de ce qui n'est pas réaliste.